TY - BOOK AU - பளீல்,ஏ.எல்,எம் TI - அலுவலக நடைமுறையும் அலுவலக முறைமையும் U1 - 658 CY - ஸ்ரீலங்கா PB - பல்கலைக்கழக கல்வி நிலையம் ER -